Se o Brasil for hexa, sua internet é por nossa conta.

Regulamento Hexa Grátis

Esta é a fonte da verdade — qualquer comunicado promocional fica subordinado a este texto.

Cláusula 1 — Do objeto

1.1. A LOG Internet promove a campanha promocional denominada "Hexa Grátis", consistente em bonificação contratual condicional ao desempenho da Seleção Brasileira Masculina de Futebol Adulto na Copa do Mundo FIFA 2026, na forma e nos limites deste regulamento.

1.2. A presente promoção é facultativa, gratuita para participar e a adesão decorre automaticamente da contratação ou upgrade dos planos elegíveis durante o período de vigência.

Cláusula 2 — Dos planos elegíveis

2.1. São considerados planos elegíveis para os fins desta promoção, exclusivamente:

a) Planos de internet fixa residencial LOG: (i) LOG Experiência; (ii) LOG Black.

b) Planos de telefonia móvel LOG: (i) LOG Móvel 15 GB; (ii) LOG Móvel 20 GB.

2.2. Não são elegíveis, em hipótese alguma:

a) Planos não listados expressamente no item 2.1;

b) Operações de downgrade de qualquer plano (migração para plano de menor valor mensal);

c) Renovações de contrato de qualquer natureza — sejam elas automáticas (tácitas) ou negociadas com a equipe comercial — quando não envolverem efetiva nova contratação ou upgrade conforme definidos no item 3.1;

d) Recontratação por cliente que tenha encerrado contrato anterior nos últimos 90 dias e esteja meramente retornando para o mesmo plano ou plano de valor equivalente ou inferior;

e) Migrações entre planos elegíveis sem aumento real do valor mensal pago (recontratação lateral);

f) Renegociações de valores, descontos retroativos ou ajustes de mensalidade sem alteração efetiva do plano;

g) Combos ou pacotes promocionais que não contemplem integralmente um dos planos elegíveis listados no item 2.1;

h) Adesões realizadas por meio de fraude, simulação de novo contrato em substituição a renovação, ou qualquer outra manobra que vise contornar as restrições deste item 2.2.

Cláusula 3 — Da participação

3.1. Participantes: pessoas físicas ou jurídicas, maiores de 18 anos, com domicílio ou estabelecimento na área de cobertura da LOG Internet, que durante a vigência da promoção:

a) Contratem pela primeira vez qualquer plano elegível com a LOG Internet, sendo considerada "primeira vez" a inexistência de contrato ativo nos 90 dias anteriores à adesão; ou

b) Sendo cliente ativo, promovam upgrade de seu plano atual para qualquer um dos planos elegíveis, desde que o novo plano represente aumento real e efetivo do valor mensal pago.

3.1.1. Esclarecimento expresso sobre renovações: renovações contratuais — tanto as renovações tácitas (automáticas) quanto as renovações negociadas, prorrogações de prazo, ou prolongamento de vigência do mesmo plano — não constituem nova contratação nem upgrade para os fins desta promoção e, portanto, não são elegíveis ao benefício.

3.2. Período de adesão: a contratação ou upgrade deve ser formalizada (contrato assinado ou aceito eletronicamente) entre 00h00 de 20/05/2026 e 23h59 de 10/06/2026, observado o horário de Brasília.

3.3. Extensão facultativa: a LOG Internet poderá, a seu exclusivo critério, estender o período de adesão até 23h59 de 27/06/2026 caso ainda existam vagas disponíveis após 10/06/2026.

3.4. Limite de vagas: estão limitadas às 200 (duzentas) primeiras adesões válidas, contadas conforme a ordem cronológica de assinatura/aceite do contrato. Após o esgotamento, novas adesões não serão computadas para fins desta promoção.

3.5. Não cumulatividade: a promoção "Hexa Grátis" não é cumulativa com outras campanhas promocionais ou descontos que estejam vigentes e que, expressamente, vedem cumulação. Em caso de oferta conflitante, prevalecerá a mais vantajosa ao cliente.

Cláusula 4 — Da condição para o benefício

4.1. O benefício será concedido se, e somente se, a Seleção Brasileira Masculina Adulta sagrar-se campeã da Copa do Mundo FIFA 2026, observado o seguinte:

a) Considera-se "campeã" a seleção que conquistar o título oficial reconhecido pela FIFA na partida final do torneio;

b) Em caso de eventos imprevistos como cancelamento do torneio, desclassificação posterior, anulação, recontagem ou qualquer alteração no campeonato pela FIFA, prevalecerá o resultado oficial divulgado pela FIFA;

c) Caso o torneio seja integralmente cancelado ou a final não seja realizada, o benefício não será devido;

d) Vice-campeonato, terceiro lugar ou qualquer outra colocação não geram direito ao benefício.

Cláusula 5 — Do benefício

5.1. O participante elegível que cumprir as condições da Cláusula 4 fará jus a 12 (doze) mensalidades integrais gratuitas do plano contratado ou da modalidade resultante do upgrade, observados:

a) O benefício corresponde ao valor integral da mensalidade do plano contratado, excluindo-se taxas governamentais, impostos eventualmente cobrados em separado, multas, juros, encargos por inadimplência, serviços adicionais não contratados originalmente e qualquer cobrança extracontratual;

b) As 12 mensalidades gratuitas serão computadas a partir da primeira fatura emitida após a publicação oficial do título da Seleção Brasileira pela FIFA, em parcelas mensais consecutivas;

c) O benefício é intransferível e vinculado ao titular do contrato no momento da adesão;

d) Em caso de upgrade subsequente do plano durante a fruição, o desconto continuará calculado sobre o valor do plano contratado na data da adesão.

5.2. Manutenção do contrato: para fruição integral do benefício, o participante deve manter o contrato ativo, adimplente e no mesmo plano elegível ou superior durante todo o período de 12 meses de fruição. Em caso de:

a) Cancelamento por iniciativa do cliente antes do término dos 12 meses: o benefício é interrompido a partir do mês do cancelamento;

b) Downgrade para plano não elegível ou de menor valor durante a fruição: o benefício é interrompido a partir do mês do downgrade;

c) Inadimplência superior a 30 dias: a fruição do benefício será suspensa até a regularização. O cancelamento definitivo somente ocorrerá após 60 (sessenta) dias de inadimplência e mediante prévia notificação ao participante, por e-mail e WhatsApp cadastrados, com prazo mínimo de 10 (dez) dias para regularização. Esgotado o prazo de regularização sem providência, opera-se o cancelamento definitivo da fruição, sem prejuízo das demais previsões contratuais relativas ao serviço.

5.3. Tratamento tributário:

a) Pessoa física: a LOG Internet arcará integralmente com quaisquer tributos eventualmente incidentes sobre o benefício, sem qualquer repasse ao participante. O valor das mensalidades zeradas não constituirá ônus tributário adicional para o consumidor pessoa física;

b) Pessoa jurídica: a vantagem econômica recebida poderá compor a base de cálculo de tributos sob responsabilidade do contratante (PIS, COFINS, IRPJ, CSLL, conforme o regime). Recomenda-se a consulta ao contador para o adequado tratamento contábil e fiscal;

c) Em qualquer caso, a LOG Internet permanece responsável pelo recolhimento dos tributos a ela atribuíveis na forma da legislação vigente.

Cláusula 6 — Da divulgação e prazos

6.1. Comunicação do resultado: caso a Seleção Brasileira seja campeã, a LOG Internet comunicará oficialmente o início da fruição do benefício em até 5 (cinco) dias úteis após o encerramento da final, por meio de e-mail, WhatsApp ou SMS para o número cadastrado, e publicação no site oficial e redes sociais.

6.2. Aplicação automática: o crédito será aplicado automaticamente na fatura do participante, sem necessidade de solicitação prévia, habilitação, requerimento ou qualquer ato adicional. Eventuais divergências deverão ser reportadas pelo canal de atendimento em até 30 dias da emissão da fatura.

Cláusula 7 — Da proteção de dados (LGPD)

7.1. Base legal: o tratamento de dados pessoais fundamenta-se primordialmente na execução de contrato (art. 7º, V, da Lei nº 13.709/2018) e, subsidiariamente, no legítimo interesse (art. 7º, IX) para fins de operacionalização, comprovação, controle interno e defesa em eventual demanda relativa à campanha.

7.2. Finalidades específicas: os dados pessoais dos participantes serão tratados exclusivamente para: (a) verificação de elegibilidade; (b) controle do limite de 200 adesões; (c) comunicação do resultado; (d) aplicação automática do crédito na fatura; (e) atendimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias; (f) defesa em eventual processo administrativo ou judicial.

7.3. Dados tratados: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone/WhatsApp, plano contratado, data de adesão e histórico de fruição do benefício. Não há tratamento de dados pessoais sensíveis em decorrência desta promoção.

7.4. Prazo de retenção: os dados serão mantidos pelo prazo de vigência do contrato e, no mínimo, por 5 (cinco) anos após o encerramento da campanha ou da fruição integral do benefício, para fins fiscais, contábeis e de defesa em eventual demanda, observados prazos legais específicos quando aplicáveis.

7.5. Compartilhamento: os dados poderão ser compartilhados com operadores que prestem serviços à LOG Internet (sistema de gestão de assinantes, gateway de cobrança, plataformas de comunicação e atendimento), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e medidas técnicas e administrativas de segurança equivalentes.

7.6. Direitos do titular: o participante pode exercer, a qualquer tempo, os direitos previstos no art. 18 da LGPD mediante solicitação ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, pelo e-mail comercial@log.inf.br (assunto: "LGPD — Hexa Grátis"), ou pelos demais canais oficiais de atendimento da LOG.

7.7. Política integral: a política completa de privacidade da LOG Internet está disponível em log.inf.br/politica-de-privacidade, sendo este regulamento parte integrante e complementar a ela.

Cláusula 8 — Da exclusão e fraude

8.1. Serão automaticamente desclassificados participantes que:

a) Apresentem documentos falsos, dados inverídicos ou informações que ocultem identidade real;

b) Atuem em conluio para multiplicar contratações com a finalidade de fraudar o limite de 200 vagas;

c) Sejam funcionários da LOG Internet em cargos diretamente envolvidos na concepção ou execução desta promoção, bem como respectivos cônjuges, ascendentes e descendentes em primeiro grau;

d) Cometam qualquer ato considerado ilícito ou em desacordo com este regulamento.

Cláusula 9 — Das disposições gerais

9.1. Alteração unilateral: a LOG Internet poderá alterar este regulamento durante a vigência apenas para correção de erros materiais, esclarecimentos ou para preservar direitos dos participantes, sendo vedada qualquer alteração que reduza, condicione adicionalmente ou suprima o benefício prometido aos participantes já inscritos. Qualquer alteração será comunicada por e-mail aos participantes já inscritos e publicada no site oficial da campanha com antecedência mínima de 5 (cinco) dias da entrada em vigor, sendo facultado ao participante, em caso de discordância das novas condições, manter as condições originais aplicáveis à sua adesão ou rescindir sua participação na promoção sem ônus, preservando os direitos contratuais relativos ao plano contratado.

9.2. Suspensão por caso fortuito: em caso de evento de força maior, caso fortuito ou ato governamental que impossibilite o cumprimento da promoção, a LOG Internet comunicará imediatamente os participantes e adotará as medidas legalmente cabíveis, respeitando o princípio da boa-fé objetiva.

9.3. Aceite tácito: a contratação ou upgrade de plano elegível durante a vigência implica aceitação integral, irrestrita e tácita deste regulamento.

9.4. Acesso ao regulamento: este regulamento estará permanentemente disponível para consulta nesta página e em formato impresso nas lojas físicas da LOG Internet, em Tucunduva e Santa Rosa/RS, conforme exigência do art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor.

9.5. Continuidade do serviço: a presente promoção não altera, condiciona, suspende ou flexibiliza qualquer direito do participante relativo à prestação dos serviços de telecomunicações contratados, observados integralmente os parâmetros de qualidade, atendimento, suporte e disponibilidade previstos no contrato de prestação de serviços e na regulamentação ANATEL aplicável, em especial a Resolução nº 632/2014. A LOG Internet permanece obrigada à manutenção do nível de serviço contratado independentemente do desfecho do evento condicionante desta promoção.

9.6. Foro: fica eleito o foro da comarca de Tucunduva/RS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta promoção, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, observadas as disposições aplicáveis do Código de Defesa do Consumidor que possam atrair o foro do domicílio do consumidor.

9.7. Canal de dúvidas: as dúvidas sobre este regulamento podem ser enviadas para comercial@log.inf.br, pelo WhatsApp +55 55 99694-9852, pelo telefone 0800 100 1440 ou nas lojas físicas da LOG Internet em Tucunduva e Santa Rosa/RS.